En el día de ayer se dio a conocer la nueva regulación del estado hacia las empresas de telefonía móvil, que le permitirá a los usuarios conocer el costo de los servicios en los cuales incurren al solicitar un servicio. La medida fue emitida por la Secretaría de Comunicaciones y la Secretaría de Comercio de la Nacion.
Esta nueva medida obliga a las empresas de telefonía a brindar la información del costo de los servicios que los usuarios contratan, ya sean servicios de Prepago o Pospago. Durante la conferencia en la cual se dio a conocer esta nueva regulación, el secretario Norberto Berner dijo: “Con esta medida defendemos los derechos de los usuarios que muchas veces se ven vulnerados por no tener información clara sobre los precios y los consumos realizados”.
La información solicitada por los usuarios deberá estar disponible a través de las líneas de atención al usuario, como también a través de las páginas web de las compañías. En caso de que los usuarios tengan un plan de pospago la información será brindada por medio de las facturas impresas como las electrónicas.
Esta nueva disposición también obliga a las empresas a enviar a los teléfonos celulares de los usuarios un mensaje de texto cada vez que carguen crédito o renueven su saldo. El mensaje mostrara los precios del abono, el precio de los sms y de Internet dentro de su plan actual entre otras cosas.
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