Entre las muchas estrategias para un negocio que comienza a abrirse paso hacia el mundo digital, el networking y la captación de inversores son las más eficaces e importantes. Asimismo, existen miles de claves del emprendimiento, pero lo cierto es que la comunicación es uno de los primeros pasos para ser un emprendedor exitoso.
¿Por qué la comunicación resalta entre las técnicas para emprendedores? Porque si no sabemos comunicarnos con los socios y con los clientes, jamás podremos avanzar hacia el éxito. En este post conocerán cuáles son las estrategias de emprendimiento que mejoran la comunicación y, por ende, ayudan a encontrar socios y contactos de gran valor.
Claves del emprendimiento: ¿Cómo crear vínculos con los clientes?
Impulsar el networking debe ser una de las primeras claves del emprendimiento que debemos considerar, ya que nos ayudará a comprender mejor a cada persona que acude a nosotros con una necesidad, confiándonos la resolución de la misma. En definitiva, es la mejor forma de crear relaciones fuertes y duraderas.
Para reforzar esta estrategia, es necesario enfocarse en la comunicación con las personas, y si no somos abiertos al diálogo de forma innata, también debemos fomentar la empatía. Con estas técnicas para emprendedores, podremos lograr los objetivos mencionados:
- Poner atención y mostrar interés: Tanto si el contacto es por teléfono, presencial o vía mensajería, debemos mostrar la disposición correcta para que el futuro cliente se sienta escuchado y atendido. Las actitudes petulantes deben ser erradicadas de nuestra personalidad de negocios.
- Evadir monosílabos y respuestas rápidas: Ante las dudas y preguntas que presenten los futuros clientes, debemos evitar las respuestas similares a “Sí”, “No”, “Quizá”, etc. Lo ideal es responder de forma detallada y abierta, e invitar a seguir compartiendo sus dudas.
- Recordar los detalles del cliente: Recordar durante y después de las conversaciones los nombres, preferencias o residencia de los futuros clientes nos ayuda a darle mayor valor a la conversación. Aunque puede ser difícil recordarlo todo, al menos un detalle los hará sentir escuchados.
- Evitar estar siempre de acuerdo: La mejor parte de las estrategias para un negocio y la comunicación, es el poder ofrecer diferentes puntos de vista y escuchar los de los futuros clientes. Poder expresar las bases de cada argumento es un derecho de ambas partes.
- Participar durante todo el contacto: Una conversación pierde todo el sentido cuando solo una de las partes es la que se expresa, por lo que hablar y dejar hablar es un factor que debe estar siempre presente. De esta manera, los futuros clientes y nosotros mismos podremos expresarnos ampliamente.
- Mantener la conversación enfocada: Si existen varios puntos a tocar durante la conversación, lo ideal es que no hayan cambios bruscos de temas hasta que no se resuelva cada uno. De ser posible, hablar principalmente de lo más urgente y luego de lo demás.
Conocer los pasos para ser un emprendedor exitoso y crear vínculos fuertes nos convierte en esa marca, ese empresario o ese negocio en el que los clientes confían y con el que se generará la lealtad y las recomendaciones.
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